Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlar ile kurum arasında doğrudan ve güvenilir bir iletişim kanalı oluşturan "ALO 124" hattı ile hizmet vermeyi sürdürüyor. TÜİK tarafından yürütülen resmi istatistik çalışmaları ve veri toplama süreçleri kapsamındaki tüm telefon görüşmeleri bu kurumsal numara üzerinden gerçekleştiriliyor. Vatandaşlar bu hat sayesinde anket görüşmelerine, veri taleplerine ve resmi istatistik bilgilerine şeffaf ve güvenli biçimde erişebiliyor.
Veriler CATI yöntemiyle doğrudan sisteme aktarılıyor
TÜİK’in ülke genelindeki 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama faaliyetlerinde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden yürütülen bu görüşmelerde elde edilen veriler anında dijital sisteme aktarılarak istatistiksel bilgilerin hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesine imkan tanıyor.
Vatandaşla kurum arasında güçlü iletişim köprüsü
Tek numara üzerinden TÜİK’e ulaşma kolaylığı sağlayan ALO 124 hattı; bilgi ve veri taleplerinin iletilmesinin yanı sıra vatandaşların dilek, şikayet ve önerilerini doğrudan kuruma ulaştırmasına da olanak sağlıyor. Gelen geri bildirimleri titizlikle değerlendiren TÜİK, sunduğu hizmet kalitesini sürekli artırmayı ve güvenilir veri üretim sürecinde vatandaşlarla olan iletişim köprüsünü güçlendirmeyi hedefliyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: