Tüketiciler Birliği Bayburt Şube Başkanı Hayrettin Dilek, yaptığı yazılı basın açıklamasıyla 2016 yılında tüketicilerin taraf oldukları birçok sözleşmede ve haklarda, tüketiciler lehine önemli değişiklikler yapıldığını ve tüketici işlemi kapsamının genişletildiğini söyledi.
Dilek, “ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlemin yasa kapsamına alındığını belirten Dilek, “Ayrıca, Tüketici Hakem heyeti parasal değerlerinin artmasıyla birlikte tüketici hak ihlallerinde, ihlali yapan firmalara uygulanacak idari para cezalarında da 1 Ocak 2016 tarihinden geçerli olmak üzere, artışlar olduğunu ve buna göre, Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli olmalarına ilişkin parasal sınırlar; İlçe tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 2 bin 320 Türk Lirası; Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2 bin 320 Türk Lirası ile 3 bin 480 Türk Lirası arası, Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 3 bin 480 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2 bin 320 Türk Lirası ile 3 bin 480 Türk Lirası arası, olarak tespit edilmiştir. Parasal sınırların üzerindeki değerler için tüketiciler, tüketici hakem heyeti yerine, tüketici mahkemelerine müracaat edebilecek.” ifadelerini kullandı.
Ocak 2016 sonrası yapılacak başvurularda, yürürlüğe girecek düzenlemenin dikkate alınmaması halinde, başvuruların geçersiz olacağı, talebin reddedileceği ve bazı durumlarda ise tüketicilere masraf yansıyabileceğini vurgulayan Dilek, “Örneğin, düzenleme öncesi 3 bin 300 TL’lik bir iade talebi için Tüketici Mahkemesi’ne başvurmak gerekiyordu. Yeni yıl itibariyle bu talep il hakem heyetine yapılmalı. Tüketici Mahkemesi’ne başvurulursa görevsizlik kararı verilir ve dosya reddedilir. Karşı tarafın yargılama giderlerini ve avukatlık ücretini ise tüketici ödemek zorunda kalır.” dedi.
Aidatsız kart sunmayan, konutu geç teslim eden, ayıplı mal üreten 2016’da daha fazla ceza vereceğine değinen şube Başkanı Hayrettin Dilek, Tüketicinin korunması hakkında kanunu ihlal edenlere uygulanacak cezaların da artacağını, sözleşme koşullarının ihlali durumunda işlem başına idari para cezası uygulanacağını belirtti.
Buna göre;
Tüketicilerin hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma nedenleri arasında ilk sırayı bankaların aldığını söyleyen Dilek, “Sadece kredi kartı nedeniyle 2014 yılında 5 milyon 445 bin 308 kişi tüketici hakem heyetlerine başvurdu. Dileğimiz tüketicilerin haklarının farkında olmaları ve bilgilendirmemizin tüm tüketicilerimize yararlı olmasıdır. Bu duygu ve düşüncelerle, 2016 yılının tüm tüketicilerimize sağlıklı ve huzurlu bir yıl olmasını diliyorum.” dedi.
