2024 yılını geride bırakırken Bayburt’ta geride bıraktığımız yıl en çok şikayet edilen sektörler ve ürünler açıklandı. Bayburt Tüketiciler Birliği, 2024 yılında en çok şikayet edilen ürün ve sektörleri paylaştı.
Bayburt’ta 2024 yılında en çok şikayet edilen ürün ve sektörler belli oldu. Açıklama Bayburt Tüketiciler Birliği Başkanı Hayrettin Dilek’ten geldi. Bayburt Tüketici Hakem Heyeti’ne toplam yapılan başvuru sayısının 513 olduğu kaydedildi. Yapılan bu başvuruların 498’i karara bağlanırken bu başvuruların yüzde 63’ünün tüketici lehine, yüzde 37’si ise tüketici aleyhine sonuçlandı. Şikayetlerin çoğunluğunu ise perakende ticaret sektörü oluşturdu. İşte detaylar…
İDARİ PARA CEZALARI ARTIRILACAK
Bayburt’ta 2024 yılında tüketiciler tarafından en çok şikayet perakende ticaret sektörü için geldi. Özellikle de dayanıklı tüketim malları, kıyafetler, ayakkabılar, cep telefonları, bilgisayar ve internet abonelikleri gibi ürünler öne çıkarken tüketicilerin en çok şikayet ettiği hizmetler arasında ise yolcu taşımacılığı ile kargo yer aldı. Tüketiciler geçtiğimiz yıl en çok belge eksiklikleri ile yanlış firmaya başvuru yapma sorunuyla karşılaştı. 2025 yılında idari para cezalarının artırılacağı bildirildi.
FAHİŞ FİYAT ARTIŞLARINA KARŞI ÖNLEM
2024 yılındaki şikayetler ve sorunlar göz önüne alınarak 2025 yılında yeniden değerleme oranıyla beraber fahiş fiyat artışlarına karşı daha sert önlemler alınacağı bilgisine de yer verildi. Ayrıca tüketici hakları konusunda yapılacak başvurular için de parasal sınırın artırılacağı belirtildi. Tüketicilere de haklarını korumak için yapacakları başvuruları belgelerle desteklemeleri gerektiği konusunda önemli uyarılar yapıldı. 2024 yılında en çok kira fiyatları, gıda ve giyim fiyatlarındaki artışlar sebebiyle şikayetler bildirildi. Tüm tüketicilerin haklarını bilmesi gerektiğine ve ‘Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’ üzerinden tüketicilerin şikayetlerini iletebileceklerine vurgu yapıldı.
